Shipping policy

En Choon nos encargamos de la importación de tus pedidos, con incoterm DDP. Choon, como empresa importadora del pedido, está registrada con el número EORI como operador económico que pertenece a un estado miembro de la Unión Europea.
El número EORI se utiliza como identificación en todos los procedimientos aduaneros, y le dice a las autoridades aduaneras lo que estás importando.

¿Qué significa DDP?

DDP (Delivered Duty Paid / Entregado con derechos pagados)
El vendedor asume todos los gastos y riesgos desde que la mercancía se embala hasta que llega a su destino final, incluyendo el seguro en caso de que se contrate. En cuanto a la recepción y descarga de la mercancía, este punto corre a cuenta del cliente.

¿Qué tipo de envío está incluido en mi pedido?

Los pedidos se hacen a fábricas en Asia, por lo que el transporte es marítimo hasta puerto de destino con la última milla terrestre en camión.
Los contenedores se cargan en la fábrica, los recepciona la empresa de logística en el puerto de origen y se envían por barco hasta Europa.
Una vez hecho el despacho en aduanas en destino, la mercancía se envía a la dirección final en camión. Si se trata de un pedido compartido, la mercancía se desconsolidará en el puerto de destino y se enviará en camiones más pequeños; para pedidos únicos, la última milla se hará en un camión que cargue el contenedor completo hasta el destino final.

¿Qué cubre el flete marítimo?

Gastos en Origen (incluidos en el precio del producto):

- Forfait gastos origen incluye: THC, documentos, despacho de exportación y recogida.

Gastos en Destino (incluidos en el precio del producto):

- Forfait gastos de llegada incluye: THC, documentación, ISPS, control de equipo, gestión logística.

Gastos entrega directa	Gastos entrega desconsolidado
Forfait gastos llegada	Forfait gastos llegada
Tarifa T-3	Tarifa T-3
Entrega directa	Tránsito almacén
Despacho aduanas	Despacho aduanas
Caución bancaria	Caución bancaria
Seguro (opcional)	Seguro (opcional)
-----------------------------	Transporte contenedor puerto almacén
-----------------------------	Recargo combustible
-----------------------------	Desconsolidado (Carga paletizada)
-----------------------------	Almacenaje

¿Qué gastos no están incluidos y se cobrarán aparte en caso de incidencia?

- Seguro ampliado: Solo se asegurará cada caso en particular si se formaliza una solicitud por escrito por parte del interesado.

- En caso de que, por circunstancias excepcionales, el flete marítimo ascienda de 9.000€ por un contenedor de 40HC, la diferencia se repartirá al 50% entre Choon y el cliente. Ej. Si el contenedor asciende a 14.000€, el cliente pagará 2.500€ en concepto de tarifa extrema de transporte.

¿Cuáles son los impuestos repercutibles?

• Los productos que lleguen a España se facturarán siempre con IVA.
• Resto de Europa. Sin IVA siempre que estén dados de alta como operadores intracomunitarios en su país. En este caso, nos tienen que proporcionar el número VAT.
• Fuera de Europa Comunitaria, sin IVA.

 

¿Los pedidos cuentan con un seguro de transporte?

Los pedidos cuentan con un seguro básico de transporte. La cobertura del transporte marítimo será: ICC (C) que cubre incendio, explosión, accidente medio transporte, avería gruesa.

Seguros adicionales se deberán contratar aparte.

¿Cuáles son los plazos del transporte?

Los tiempos que estamos trabajando para un envío de Asia a Europa varían entre los 45 y 55 días.

Choon no garantiza ni se compromete a que las mercancías lleguen al puerto/aeropuerto de descarga o punto de destino o sean entregadas en una fecha u horas concretas ya que el transporte está sujeto a posibles retrasos y/o omisiones de escala/transbordos o cualquier otra circunstancia que pueden provocar retrasos por parte de los transportistas involucrados en el proceso y que son completamente ajenos al control y responsabilidad de Choon.

Aunque no son frecuentes, también pueden producirse comprobaciones en la frontera y esto podría afectar los plazos de entrega.

En Choon nos comprometemos a agilizar los procesos y teneros siempre al corriente de todo lo que ocurre con vuestros pedidos.

¿Qué ocurre si paran mi mercancía en aduanas?

Los productos importados a la UE o al Reino Unido están sujetos a revisión aduanera en el puerto de entrada y pueden estar sujetos a derechos e impuestos. 
En caso de que así ocurra, la mercancía sufrirá unos días de retraso. Desde Choon nos encargaremos de la gestión y os comunicaremos el estado de vuestro pedido en todo momento.

¿Cómo debo organizar la llegada de mi pedido?

Nosotros, te haremos llegar el pedido por carretera desde el puerto hasta tu empresa. Con la llegada del transporte, terminará nuestro compromiso. El conductor es responsable del transporte, no así de la descarga de su contenido.
Deberás comprobar el buen estado del pedido ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado.

Para que no haya imprevistos, tendrás que tener en cuenta:

• El lugar de descarga y si el mismo tiene la altura adecuada para que se bajen los palés del camión.
• Si no dispones de un lugar alto de descarga, será necesario que tengas disponible un “toro elevador” que bajará los palés para que posteriormente se ubiquen en el lugar que hayas destinado para su almacenaje.
• Nuestro trabajo terminará en el momento de la llegada del transporte a destino. Los riesgos que tiene el trabajo de descarga no serán responsabilidad de Choon.